Los servicios transversales que potencian todas las suites.
Suite de servicios transversales que potencia las demás suites Humanergy: CRM, firma digital legal (digiEndorse), videoconferencia empresarial (Meet), infraestructura cloud (Cloud), módulos de IA (IA), mesa de ayuda (Help Desk) y gateway de integraciones (Nexus).
No todas las funcionalidades pertenecen a una suite operativa específica. HTP agrupa los servicios horizontales que se conectan a todas las suites: relaciones con clientes, firma de documentos, comunicación, IA y soporte. Es la columna tecnológica del ecosistema.
Equipos de TI corporativos, directores de operaciones, gerentes de tecnología y CIOs que buscan unificar servicios transversales que normalmente están en herramientas separadas (HubSpot + DocuSign + Zoom + Zendesk + ChatGPT).
Cada solución resuelve un dominio funcional específico. Implementa la suite completa, soluciones individuales o módulos puntuales — adopta HTP al ritmo que tu organización necesite.
Gestión del ciclo de vida del cliente desde prospección hasta postventa, optimizando el proceso comercial, la conversión y la retención.
Plataforma de gestión de relación con clientes que cubre el ciclo completo desde prospección hasta postventa: captura de leads, calificación, oportunidades, cotizaciones con catálogo, expediente 360° del cliente y campañas de marketing automatizadas.
Un equipo comercial sin CRM trabaja con listas en Excel que se desactualizan, oportunidades que se pierden por falta de seguimiento, y un proceso de venta que cada vendedor interpreta a su manera. La consecuencia: pipeline impredecible y churn de clientes.
Directores Comerciales, Gerentes de Ventas, equipos de Marketing y áreas de Customer Success en empresas con ciclo de venta consultivo o complejo.
Firma electrónica 100% legal con auditoría completa: firma simple, firma avanzada con FIEL, sellos de tiempo y conservación digital de documentos firmados.
Plataforma de firma electrónica con validez legal: firma simple por OTP, firma avanzada con FIEL/eFirma SAT, firma biométrica, sellos de tiempo NOM-151, plantillas de contratos y pista de auditoría completa con verificación pública por QR.
Imprimir, firmar, escanear y enviar contratos por email es lento, costoso y legalmente vulnerable. Una firma electrónica certificada cumple con la NOM-151 y la Ley Federal de Firma Electrónica Avanzada — y reduce el ciclo de cierre de contratos de semanas a horas.
Áreas legales corporativas, recursos humanos (contratos laborales), ventas (contratos comerciales), inmobiliarias y cualquier organización con alto volumen de firmas.
Sistema de gestión de soporte técnico y servicios (ITSM) para atención de incidentes, solicitudes y problemas de clientes internos y externos.
Sistema ITSM de gestión de soporte técnico y servicios: tickets multicanal (correo, chat, WhatsApp, teléfono), SLA configurables con escalamientos automáticos, base de conocimiento con búsqueda inteligente y portal de autoservicio para usuarios.
Atender soporte técnico por correo o WhatsApp sin un sistema de tickets significa: pierdes solicitudes, no mides tiempos de respuesta, no detectas patrones recurrentes y no tienes evidencia para auditorías o reclamos. Un Help Desk profesional resuelve esos cuatro problemas.
Áreas de TI corporativas, empresas de tecnología que dan soporte a clientes, mesa de servicio interna, soporte de productos físicos y digitales.
Servicios de infraestructura y comunicación: videoconferencia empresarial (Meet), infraestructura cloud (Cloud), gateway de integraciones (Nexus) y módulos de IA embebidos.
Suite de servicios de infraestructura: Humanergy Meet (videoconferencia empresarial con HD/4K y hasta 1,000 participantes), Cloud (multi-cloud o on-premise), Nexus (gateway de APIs e integraciones) y IA (módulos de inteligencia artificial embebidos en cada suite).
Una empresa moderna usa Zoom para reuniones, AWS para infraestructura, Zapier para integraciones y ChatGPT para IA — pagando 4 suscripciones a 4 proveedores distintos. Esta suite consolida los 4 servicios en una sola plataforma integrada con tu operación.
CIOs, Directores de TI, Arquitectos de Soluciones y áreas de Innovación que buscan consolidar la infraestructura tecnológica del ecosistema empresarial.
El módulo de inteligencia artificial de HTP consulta diariamente la base de datos de la suite, interpreta la información según el perfil del usuario que la opera, y entrega hallazgos accionables — riesgos detectados, oportunidades identificadas, alertas personalizadas.
Es un copiloto que entiende qué importa en HTP. No es un asistente genérico — es un módulo especializado en el dominio de esta suite.
Detecta patrones de tickets recurrentes y propone artículos de KB
Alerta documentos firmados próximos a vencer
Identifica oportunidades comerciales con poca actividad
Optimiza recursos cloud según patrones de consumo
Marcos normativos, formatos oficiales y validaciones gubernamentales actualizadas automáticamente — sin que tu equipo tenga que estar al pendiente de cada cambio fiscal, laboral o regulatorio.
GDPR · LFPDPPP · eIDAS
SOC 2 · ISO 27001 · AES-256
NOM-151 · FIEL · LFEA
Combina HTP con cualquier otra suite — todas comparten datos, usuarios, permisos y la misma capa de IA.
Blindaje fiscal automatizado, multipaís.
Cumplimiento laboral inteligente, multipaís.
La plataforma central de tu empresa.
Hotelería, restaurantes y delivery. Una sola plataforma.
La plataforma educativa para instituciones que escalan.
E-commerce omnicanal y multinivel en una sola plataforma.
Cumplimiento gubernamental sin fricciones.
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