← Ver las 8 suites Humanergy ◆ SUITE HXP

Hospitality eXperience Platform

Hotelería, restaurantes y delivery. Una sola plataforma.

Plataforma especializada para la industria de hospitality: PMS para hoteles construido sobre QLoApps (utilizado en más de 180 países), POS para restaurantes y comercio, y plataforma de delivery tipo Uber Eats. Incluye channel manager, revenue management y app del cliente.

Por qué HXP importa

El blindaje operativo que tu empresa ya no puede posponer.

La industria hospitality opera con márgenes ajustados y dependencia total de la experiencia del huésped. Una mala asignación de habitación, un POS lento o un delivery tardío cuestan reseñas, recurrencia y reputación. HXP unifica las tres operaciones en una sola plataforma.

Diseñado para

HXP es la suite ideal para:

Directores de hoteles, cadenas hoteleras, restauranteros, dueños de cocinas oscuras (dark kitchens), franquicias gastronómicas y operadores de delivery.

3 soluciones · 13 grupos de módulos

Las soluciones que componen HXP.

Cada solución resuelve un dominio funcional específico. Implementa la suite completa, soluciones individuales o módulos puntuales — adopta HXP al ritmo que tu organización necesite.

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Solución 1 de 3

PMS · Property Management System

Sistema de gestión hotelera construido sobre QLoApps (open-source utilizado en más de 180 países). Cubre el ciclo operativo completo: reservaciones, recepción, housekeeping, facturación y reportería.

¿Qué es?

Sistema completo de gestión hotelera construido sobre QLoApps (open-source utilizado en más de 180 países): motor de reservas integrado al sitio web, front desk con plano interactivo, housekeeping, channel manager con OTAs y revenue management.

¿Por qué la necesitas?

Un hotel con sistemas separados (uno para reservas, uno para folios, uno para housekeeping) sufre overbooking, double-bookings, demoras en check-in y errores de facturación. Un PMS integrado evita todo esto y, además, optimiza tarifas en tiempo real.

¿Para quién es?

Hoteleros independientes, cadenas hoteleras pequeñas y medianas, hostales, apart-hoteles y propiedades de hospedaje que requieren control profesional sin pagar precio enterprise.

Qué obtienes

5 beneficios concretos:

  • Motor de reservas en tu sitio web (sin comisión a terceros)
  • Sincronización con Booking, Expedia, Airbnb (anti-overbooking)
  • Pricing dinámico por demanda y temporada
  • Plano interactivo con estatus de habitación en vivo
  • Folio del huésped con cargos integrados a restaurante y servicios
Módulos técnicos · 5 grupos
Reservaciones
  • Motor de reservas en línea (booking engine) integrado al sitio web
  • Gestión de tipos de habitación: sencilla, doble, suite, familiar, accesible
  • Disponibilidad y tarifas en tiempo real
  • Reservas directas, grupales y de agencias
  • Depósitos y garantías con tarjeta de crédito
  • Políticas de cancelación configurables
  • Historial y perfil del huésped (CRM hotelero)
  • Confirmaciones automáticas por correo y WhatsApp
Front Desk
  • Check-in y check-out rápido con asignación de habitación
  • Plano interactivo de habitaciones con estatus en tiempo real
  • Folio del huésped: cargos de habitación, restaurante y servicios extras
  • Extensiones de estancia y cambios de habitación
  • Walk-in y reservas de mostrador
  • Registro de documentos de identificación
  • Gestión de grupos: bloqueo de habitaciones y facturación conjunta
Housekeeping
  • Estatus de habitación: limpia, sucia, en mantenimiento, bloqueada, ocupada, en salida
  • Asignación de camaristas por piso o bloque
  • Reporte de salidas y llegadas para planeación de limpieza
  • Solicitudes de mantenimiento desde housekeeping
  • Inventario de amenidades y consumibles
Channel Manager
  • Sincronización de inventario con OTAs: Booking, Expedia, Airbnb, Despegar
  • Pricing diferenciado por canal
  • Anti-overbooking automático
  • Comisiones por canal con cálculo automático
Revenue Management
  • Pricing dinámico por demanda y temporada
  • Análisis de ocupación, ADR y RevPAR
  • Forecasting de ocupación
  • Comparativo vs competencia
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Solución 2 de 3

POS · Punto de Venta

Sistema de punto de venta para comercio físico: gestión de ventas, inventario en piso, cobros, devoluciones y generación de CFDI o ticket.

¿Qué es?

Sistema de punto de venta para comercio físico: ventas rápidas por código de barras o QR, cobros con múltiples formas de pago, control de inventario en piso, devoluciones, modo offline y facturación CFDI directa desde el POS.

¿Por qué la necesitas?

Un POS lento o que se cae cuando hay sin internet pierde ventas. Un POS sin integración a inventario genera diferencias de stock. Un POS sin CFDI integrado obliga al cliente a esperar mientras alguien le hace su factura aparte.

¿Para quién es?

Restaurantes, cafeterías, retail, tiendas de conveniencia, ferreterías, tiendas especializadas y cualquier negocio con venta presencial al público.

Qué obtienes

5 beneficios concretos:

  • Modo offline con sincronización automática al recuperar conexión
  • Cobro con múltiples formas de pago en una venta
  • CFDI directo desde el POS sin pasar a otro sistema
  • Inventario en tiempo real con alertas de quiebre
  • Apertura y cierre de caja con arqueo automático
Módulos técnicos · 4 grupos
Ventas
  • Venta rápida por código de barras / QR / búsqueda
  • Descuentos, promociones y precios especiales por cliente
  • Venta a crédito y cobro diferido
  • Cambio de precio en punto de venta (con permiso)
  • Modo offline con sincronización posterior
Cobros
  • Efectivo, tarjeta (TPV integrado), transferencia SPEI
  • Pago con múltiples formas en una sola venta
  • Cálculo automático de cambio
  • Tickets térmicos personalizados
  • Facturación electrónica CFDI desde el POS
Inventario en piso
  • Consulta de existencias en tiempo real
  • Alerta de quiebre de stock
  • Devoluciones y ajustes de inventario
  • Conteo de inventario físico desde terminal
  • Sincronización con ERP central
Administración del turno
  • Apertura y cierre de caja con arqueo
  • Control de fondo fijo
  • Reporte Z de ventas por turno
  • Conciliación de formas de pago
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Solución 3 de 3

Delivery · Plataforma Tipo Uber Eats

Plataforma de delivery de comida que conecta restaurantes, clientes y repartidores en una sola solución. Incluye app del cliente, app del repartidor, panel de restaurante y panel de operación.

¿Qué es?

Plataforma completa tipo Uber Eats / Rappi que conecta restaurantes, clientes y repartidores: app del cliente (iOS/Android/Web), app del repartidor con GPS, panel del restaurante para recibir pedidos y panel de operación con asignación inteligente.

¿Por qué la necesitas?

Si tu restaurante depende 100% de Uber Eats, Rappi y Didi Food, estás pagando 25-35% de comisión por cada pedido y no eres dueño de la relación con tu cliente. Una plataforma propia te recupera ese margen y te da datos del consumidor.

¿Para quién es?

Cadenas de restaurantes, dark kitchens, agrupaciones gastronómicas, mercados gourmet, restaurantes premium que quieren delivery propio sin comisiones.

Qué obtienes

5 beneficios concretos:

  • Tu marca, tu app, tus datos del cliente
  • Sin comisiones a marketplaces externos (25-35% que recuperas)
  • Programa de lealtad con puntos canjeables
  • Panel de operación con asignación inteligente de repartidores
  • Tracking en tiempo real para el cliente con chat al repartidor
Módulos técnicos · 4 grupos
App del Cliente
  • Registro y login: correo, Google, Facebook, Apple ID
  • Búsqueda de restaurantes por nombre, categoría, zona
  • Filtros: tipo de cocina, tiempo estimado, costo de envío
  • Menú con fotos, descripciones, precios y personalizaciones
  • Carrito con resumen y desglose de costos
  • Programación de pedido para entrega futura
  • Seguimiento en tiempo real del pedido
  • Chat con repartidor
  • Programa de lealtad con puntos canjeables
App del Repartidor
  • Onboarding con validación de documentos
  • Aceptación o rechazo de pedidos en tiempo real
  • Navegación GPS al restaurante y al cliente
  • Confirmación de recogida con foto
  • Confirmación de entrega con firma o foto
  • Cobro de propinas digitales
  • Historial de pedidos y ganancias
Panel del Restaurante
  • Recepción de pedidos en tiempo real
  • Aceptación, rechazo o modificación de pedido
  • Tiempo de preparación estimado
  • Gestión de menú: agregar, editar, agotar productos
  • Reportes de ventas por canal
  • Integración con POS del restaurante
Panel de Operación
  • Mapa en vivo de pedidos y repartidores
  • Asignación automática o manual de pedidos
  • KPIs operativos: tiempo de entrega, satisfacción, churn
  • Gestión de reclamos y reembolsos
  • Configuración de zonas de cobertura y tarifas
Copiloto IA · Específico de HXP

El módulo de IA de HXP vive dentro de tus datos.

El módulo de inteligencia artificial de HXP consulta diariamente la base de datos de la suite, interpreta la información según el perfil del usuario que la opera, y entrega hallazgos accionables — riesgos detectados, oportunidades identificadas, alertas personalizadas.

Es un copiloto que entiende qué importa en HXP. No es un asistente genérico — es un módulo especializado en el dominio de esta suite.

Optimización de tarifas

Sugiere ajustes de pricing dinámico según ocupación y competencia

Cancelaciones

Detecta patrones de cancelación y propone retención

Inventario de cocina

Identifica platillos con merma alta o ingredientes próximos a caducar

Tiempo de delivery

Detecta restaurantes con demora promedio fuera de SLA

Cumplimiento embebido

HXP se adapta a la regulación de cada país.

Marcos normativos, formatos oficiales y validaciones gubernamentales actualizadas automáticamente — sin que tu equipo tenga que estar al pendiente de cada cambio fiscal, laboral o regulatorio.

🇲🇽

México

SAT · CFDI 4.0 · Hospedaje

🇺🇸

Estados Unidos

Lodging Tax · Sales Tax

🇧🇷

Brasil

NFCe · ISS

Las otras 7 suites

HXP es solo una pieza del ecosistema Humanergy.

Combina HXP con cualquier otra suite — todas comparten datos, usuarios, permisos y la misma capa de IA.

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